Cambios: 


Realizar un cambio en www.store.grimey.es es muy sencillo.



Para cambiar una prenda nos la puedes enviar o traer en persona en perfecto estado y con los envoltorios y etiquetado original a la C/ Cincel 2 , 28522 Rivas Vaciamadrid, Madrid ( URBAN STOCK ) . Dispones de 14 días laborables a partir de la recepción de tu pedido (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre ) .

 

Una vez nos llegue , añadiremos el equivalente al importe de la(s) prenda(s) en puntos , para que puedas realizar un nuevo pedido con el artículo , color y talla que desees y en el momento que prefieras .
Los gastos de envío corren a cargo del cliente y puede emplear el medio que desee para hacernos llegar el paquete.


Por favor, incluyenos dentro del paquete el albarán del pedido, que recibiste pegado en un sobre o si no lo tienes un papel con tus datos de cliente.



Devolución de Productos

No te preocupes si en este plazo no te da tiempo a realizar el envío de vuelta. Con que nos avises, es suficiente.

  • - Los productos que van a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Deben conservar los embalajes originales, etiquetas, garantías, etc.
  • - Por razones de higiene, no se admitirán devoluciones de ropa interior y ropa de baño.
  • - Salvo que la devolución sea debida a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, solo se permitiran cambios por otros productos.
  • - Si en el momento de la devolución no hay ningún producto que te interese, se te guardará el valor del producto devuelto como saldo a tu favor por tiempo indefinido, hasta que encuentres un producto de tu agrado.
  • - Los gastos de envío en la devolución correrán a cargo del cliente. En caso de que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío en la devolución.
  • - No se admitirá ninguna devolución a portes debidos sin que previamente haya sido aceptada por nuestro servicio de atención al cliente.

 

Cualquier pregunta no duden en contactarnos por aquí o llamando al : 91 301.20.96

Un saludo!